隐私政策

1. 政策说明

本《隐私政策》说明 FromImage AI（以下简称“我们”）在您使用网站和图片生成服务时，如何收集、使用和保护相关信息。

使用本服务即表示您已知悉本政策所述的数据处理方式。

2. 我们收集的信息

我们可能收集：

• 账户信息：例如姓名、电子邮箱、头像和账户标识。
• 您提交的内容：包括上传图片、Prompt、所选设置和生成结果。
• 服务记录：例如生成历史、积分使用、订单、订阅和客服消息。
• 使用与安全信息：例如设备、浏览器、网络、会话、点击、滚动、导航和功能使用情况，其中可能包括热力图和会话回放数据。
• Cookie 与类似数据：用于保持登录状态、记住偏好、保护服务安全和了解服务使用情况。

支付信息由支付服务商处理，我们不会存储完整银行卡号或支付账户凭据。

3. 我们如何使用信息

我们使用相关信息来：

• 提供账户和图片生成功能。
• 处理上传内容并交付生成结果。
• 在生成前审核 Prompt 和内容，防止 NSFW、露骨、有害、欺诈或其他禁止用途。
• 管理积分、购买、订阅和客服请求。
• 维护安全、防止滥用并排查错误。
• 改进服务的稳定性和使用体验。
• 通过 Google Analytics 和 Microsoft Clarity 分析访问和页面交互情况。
• 履行法律义务并执行相关协议。

我们不会使用您上传的图片或 Prompt 训练自有 AI 模型。

4. 我们如何共享信息

我们不会出售或出租您的个人信息。

为了提供服务，我们可能在必要范围内与可信赖的服务供应商共享有限信息，例如用于账户访问、Prompt 与内容安全审核、图片处理、托管、支付、通信、统计或安全的服务。我们的统计服务商包括 Google Analytics 和 Microsoft Clarity。Clarity 可能会处理交互数据，以提供热力图和会话回放。我们会在 Clarity 录制中遮罩图片生成工作区，并且不会有意使用 Clarity 收集上传图片、Prompt、生成结果、密码或支付信息。Prompt 可能会在生成前连同用于审计和故障排查的非内容请求标识发送给审核服务商。相关供应商仅应为对应服务目的处理信息，并受其自身法律义务约束。

在法律要求、保护用户和服务安全，或发生合并、收购等业务转移时，我们也可能依法披露相关信息。

5. 存储、保留与安全

我们会在提供服务、维护账户和交易记录、解决争议、防止欺诈以及履行法律义务所合理需要的期限内保留信息。生成记录和相关内容可能与您的账户保持关联，直至被删除或不再需要。

我们会采取合理措施保护信息，但任何在线服务都无法保证绝对安全。请勿上传机密或高度敏感的信息，并妥善保护您的账户。

6. 您的选择与权利

根据您所在地区的法律，您可能有权请求访问、更正、删除、限制处理、反对处理或获取个人信息副本。

您可以联系我们申请删除账户或相关数据。对于法律、安全、会计或反欺诈要求必须保留的信息，我们可能需要继续保留。

有关 Microsoft 如何处理数据的更多信息，请参阅 Microsoft 隐私声明。

7. 未成年人

本服务不面向 18 周岁以下未成年人，我们不会有意收集其个人信息。

8. 政策变更

我们可能根据服务或法律要求的变化更新本政策。最新版本会发布在本页面，并更新上方日期。

9. 联系我们

如有隐私问题或数据请求，请联系 support@fromimage.ai。