Politique de confidentialité

1. Aperçu

Cette politique de confidentialité explique comment FromImage AI (« nous », « nos » ou « notre ») collecte, utilise et protège les informations lorsque vous utilisez notre site Web et nos services de génération d'images et de vidéos.

En utilisant le service, vous reconnaissez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter :

• Informations de compte, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre image de profil et votre identifiant de compte.
• Contenu soumis et généré, y compris les images téléversées, les prompts, les scènes et paramètres choisis, les images et vidéos générées ainsi que leurs pistes audio.
• Enregistrements de service, tels que l'historique des générations, l'utilisation des crédits, les décisions de modération, les commandes, les abonnements et les messages d'assistance.
• Informations d'utilisation et de sécurité, telles que les informations sur l'appareil, le navigateur, le réseau, la session, les clics, le défilement, la navigation et les interactions.
• Cookies et données similaires nécessaires pour rester connecté, mémoriser vos préférences, protéger le service et comprendre comment il est utilisé.

Les détails du paiement sont traités par les prestataires de services de paiement. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets ni les identifiants de compte de paiement.

3. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour :

• Fournir des comptes et des fonctionnalités de génération d'images et de vidéos.
• Traiter le contenu téléchargé et fournir les résultats générés.
• Contrôler les invites et le contenu afin de détecter toute utilisation NSFW, explicite, nuisible, frauduleuse ou autrement interdite avant la génération.
• Gérer les crédits, les achats, les abonnements et le support client.
• Maintenir la sécurité, prévenir les abus et enquêter sur les erreurs.
• Améliorer la fiabilité et la convivialité du service.
• Respecter les obligations légales et faire respecter nos accords.

Nous n'utilisons pas vos images ou invites téléchargées pour former nos propres modèles d'IA.

4. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.

Nous pouvons partager des informations limitées avec des fournisseurs de services de confiance lorsque cela est nécessaire pour exploiter le service, tels que des fournisseurs qui prennent en charge l'accès au compte, le contrôle des invites et la sécurité du contenu, le traitement des images, l'hébergement, les paiements, les communications ou la sécurité. Les invites peuvent être envoyées à un fournisseur de modération avant la génération, avec un identifiant de demande ne contenant aucun contenu et utilisé pour l'audit et le dépannage. Ces prestataires peuvent traiter les informations uniquement aux fins du service concerné et dans le cadre de leurs propres obligations légales.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, pour protéger les utilisateurs ou le service, ou dans le cadre d'un transfert d'entreprise tel qu'une fusion ou une acquisition.

5. Stockage, conservation et sécurité

Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir le service, conserver les enregistrements de comptes et de transactions, résoudre les litiges, prévenir la fraude et respecter la loi. Les enregistrements et le contenu des générations peuvent rester associés à votre compte jusqu'à ce qu'ils soient supprimés ou qu'ils ne soient plus nécessaires.

Les photos téléversées et les fichiers générés sont stockés dans Cloudflare R2 et remis au moyen d'URL publiques non répertoriées. La possession du lien suffit pour y accéder : toute personne disposant de l'URL d'un fichier peut le consulter ou le copier sans se connecter. Ne partagez ces liens qu'avec les personnes auxquelles vous souhaitez donner accès. Vous pouvez demander la suppression de vos fichiers à support@fromimage.ai. La suppression retire l'objet stocké ; des copies en cache peuvent subsister jusqu'à l'expiration du cache, et les copies déjà téléchargées par d'autres personnes ne peuvent pas être retirées.

Nous utilisons des mesures de protection raisonnables pour protéger les informations. Cependant, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité totale. Vous devez éviter de télécharger des informations confidentielles ou très sensibles et devez protéger l'accès à votre compte.

6. Vos choix et droits

Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer, de restreindre, de vous opposer ou d'obtenir une copie de vos informations personnelles.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte ou de vos données en nous contactant. Nous pouvons conserver des informations limitées lorsque cela est nécessaire à des fins juridiques, de sécurité, de comptabilité ou de prévention de la fraude.

Statistiques. Nous utilisons notre propre système de statistiques de première partie pour comprendre l’utilisation du site. Lors de votre visite, notre serveur dépose un cookie de première partie contenant un identifiant de visiteur aléatoire, valable jusqu’à 13 mois. Nous enregistrons les pages consultées, votre provenance (le site référent ou les balises de campagne du lien), votre pays approximatif déterminé à partir de votre adresse IP, votre type d’appareil, votre navigateur et votre langue, ainsi que vos actions dans l’outil, comme choisir une image de référence, générer une image ou ouvrir la page des tarifs. Si vous créez un compte, ces données y sont associées afin de comprendre quels canaux attirent des clients actifs. Les données statistiques ne contiennent ni votre adresse IP, ni vos prompts, ni vos images, vidéos ou fichiers audio. Elles sont conservées dans notre propre base de données pendant 13 mois au maximum, ne sont pas partagées avec des prestataires de statistiques tiers et servent uniquement à comprendre et à améliorer le produit. Vous pouvez désactiver les statistiques pour ce navigateur à tout moment :

7. Enfants

Le service n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'eux.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le service ou les exigences légales changent. La dernière version sera publiée sur cette page avec une date mise à jour.

9. Contacter

Pour des questions de confidentialité ou des demandes de données, contactez support@fromimage.ai.